Организация Интернет продаж
Создание интернет магазина

Информационная модель действий структурных подразделений Интернет Магазина

23.01.2015

Перед рассмотрением информационной модели действий структурных подразделений Интернет Магазина идентифицируем актёров этой модели.

Актер – внешняя по отношению к разрабатываемой системе сущность.

Организатор – человек, занимающийся администрированием и размещением информации в интернет-магазине, а также участвующий в процессе комплектации, доставки товара и приёма платежа за товар.

По функциональным задачам организаторы делятся на:

Отдел продаж;

Функции: проверка наличия товара на складе, подтверждение заказа.

Склад;

Функции: комплектация заказа, передача укомплектованного заказа в отдел доставки.

Отдел доставки;

Функции: доставка заказа до покупателя, приём платежа за заказ.

Финансовый отдел.

Функции: приём денежных средств от курьера.

Технология проведения бизнес процесса по взаимодействию организационных структур интернет-магазина состоит из следующих стадий:

а) Проверка наличия товара на складе.

На данном этапе менеджер по обработке заказов получает через автоматизированную систему заказ с сайта и через неё же проверяет наличие заказанного товара на складе.

б) Передача подтверждённого заказа на склад.

Послед того как менеджер по обработке заказов проверил наличие заказанного товара на складе он в автоматизированной системе подтверждает заказ. После чего этот заказ становится доступным для просмотра складскому отделу.

в) Комплектация заказа.

Комплектовщик из складского отдела получает заказ через автоматизированную систему, после чего собирает этот заказ для дальнейшей доставки до заказчика.

г) Передача укомплектованного заказа в отдел доставки.

После того как товар укомплектован, он передаётся в отдел доставки для дальнейшей его доставки до заказчика.

д) Доставка заказа до покупателя.

Курьер из отдела доставки доставляет укомплектованный заказ по указанному адресу заказчику.

е) Приём наличного платежа за заказ и доставку.

После того как заказчик убедился в содержании заказа, он оплачивает наличными средствами стоимость заказа и доставки курьеру.

ж) Приём денежных средств и их учёт в бухгалтерии.

По возвращению курьера обратно в офис он передаёт денежные средства за доставку и заказ в финансовый отдел, где полученные средства учитываются в бухгалтерской отчётности.

Activity Diagram основного бизнес-процесса взаимодействия структурных подразделений интернет-магазина

Информационная модель действий структурных подразделений Интернет Магазина

После того как основная модель действий действий структурных подразделений Интернет Магазина рассмотрена, можно отдельно рассмотреть отдельные стадии этой модели:

Описание стадии «Проверка наличия товара на складе»

з) Открытие остатков склада

На этой стадии менеджер по обработке заказов открывает отчёт по остаткам товара на складе.

и) Проведение заказа и резервирование заказанного товара

Далее менеджер по обработке заказов проводит заявку на покупку и резервирует заказанный товар.

Activity Diagram описания стадии «Проверка наличия товара на складе»

Проверка наличия товара на складе

Для реализации стадии «Проверка наличия товара на складе» в организации требуется типовая настройка компоненты выбранной Вами CMS и внутренней системы бухгалтерского учёта, используемой на предприятии.

Описание стадии «Передача подтверждённого заказа на склад»

к) Открытие журнала документов: заявки

После того как товар зарезервирован менеджер по обработке заказов открывает список заявок в журнале документов.

л) Составление заявки на склад

На этом этапе менеджер по обработке заказов добавляет в заявки журнала документов заявку на склад.

Activity Diagram описания стадии «Передача подтверждённого заказа на склад»

Передача подтверждённого заказа на склад

Для реализации стадии «Проверка наличия товара на складе» в организации требуется типовая настройка компоненты «1С:Торговля и Склад 7.7.» внутренней системы бухгалтерского учёта «1С:Предприятие 7.7.» или подобной ей.

Описание стадии «Комплектация заказа»

м) Открытие журнала документов: заявки

Комплектовщик со склада открывает список заявок в журнале документов и смотрит, какие появились заявки на склад для сборки заказов.

н) Открытие заявки на склад

Он открывает новую заявку на склад и собирает заказ по этой заявке.

о) Комплектация заказа по заявке на склад

На этом этапе комплектовщик проводит комплектацию заказа по новой заявке на склад.

Activity Diagram описания стадии «Комплектация заказа»

Комплектация заказа

Описание стадии «Передача укомплектованного заказа в отдел доставки»

п) Открытие журнала документов: заявки на доставку

Комплектовщик со склада открывает список заявок на доставку в журнале документов.

р) Составление заявки на доставку

Он же составляет заявку на доставку заказа, который он собрал.

Activity Diagram описания стадии «Передача укомплектованного заказа в отдел доставки»

Передача укомплектованного заказа в отдел доставки

Для реализации стадии «Проверка наличия товара на складе» в организации требуется типовая настройка компоненты «1С:Торговля и Склад 7.7.» внутренней системы заказчика «1С:Предприятие 7.7.» или той системы бухгалтерского учёта, которая используется на предприятии.

Описание стадии «Доставка заказа до покупателя»

с) Открытие журнала документов: заявки на доставку

Менеджер отдела доставки открывает журнал документов в автоматизированной системе, раздел с заявки на доставку.

т) Открытие заявки на доставку

Он открывает новую добавленную складом заявку на доставку.

у) Выписка товаро-чека

Далее менеджер по доставке выписывает товаро-чек к доставляемому заказу.

ф) Доставка заказа и товаро-чека покупателю

На этом этапе курьер из отдела доставки доставляет заказ до покупателя.

Activity Diagram описания стадии «Доставка заказа до покупателя»

Доставка заказа до покупателя

Для реализации стадии «Проверка наличия товара на складе» в организации требуется типовая настройка компоненты «1С:Торговля и Склад 7.7.» внутренней системы бухгалтерского учёта «1С:Предприятие 7.7.» или иной, используемой на предприятии.

Описание стадии «Приём наличных средств и их учёт в бухгалтерии»

х) Открытие журнала документов: заявки на доставку

Бухгалтер из финансового отдела принимает наличные средства от курьера за оплаченный заказ и помещает их в кассу.

ч) Открытие заявки на доставку

Далее бухгалтер проводит платёж в автоматизированной системе по совершённой продаже.

Activity Diagram описания стадии «Приём наличных средств и их учёт в бухгалтерии»

Приём наличных средств и их учёт в бухгалтерии

Для реализации стадии «Проверка наличия товара на складе» в организации требуется типовая настройка компоненты «1С:Торговля и Склад 7.7.» внутренней системы «1С:Предприятие 7.7.» или другой, используемой на предприятии для бухгалтерского учёта.